ゴールデンウィークに伴う休業日のお知らせ
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、株式会社ファミワンでは以下の期間をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。
■休業期間
2026年5月2日（土）～2026年5月6日（水）
休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、 2026年5月7日（木）より順次ご返信・ご対応いたします。
ご利用の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
相談例
様々な悩み・相談内容をサポートします
専門家に匿名で相談できます
生きていく楽しみがなくて、毎日消えてしまいたい
仕事・金銭面で生活が苦しくて悩んでいる
不安で夜が眠れない、孤独で耐えられない
子育てで頼れる人がいなくて生きてくことが限界
家に引きこもってしまい、相談相手がいない
学校に居場所がない・家族や学校に相談できない
臨床心理士・公認心理師・看護師・薬剤師・保健師などの有資格者約50名があなたの悩みに寄り添います。
※医師による診断は行なっておりません。
※チャットでの対応は行っておらず、平日24時間以内（土日祝除く）にテキスト相談の回答をお送りします。
※テキスト相談は1度送信すると、返信がくるまで続けての追加相談ができない仕様となっていますので、詳細を入力のうえ送信ください。
※テキスト相談の返信や通話相談の予約については、登録したメールアドレスに通知がきますので、URLよりご確認ください。
※ご相談者やご相談内容は、ファミワン限りで秘密厳守にて取り扱われます（六ヶ所村は把握いたしません）。 ただし、相談経過に応じて、ご相談者より村の介入を希望するケースの際には、 同意確認のうえ、村と連携共有する場合があります。
（例：村の体制やサービスを直接説明してほしい、保健師による家庭訪問や面談を希望する等）
オンライン相談をする
ご利用方法
ファミワンヘルスケア相談サポートでのオンライン相談になります、
まずは新規ユーザー登録の「メールアドレス」より登録ください。
※登録料や相談料は無料ですが、ご利用の際はデータ通信料がかかります。
オンライン相談をご利用いただくにはこちらのクーポンコードが必要です
「rksこころ」
アカウント登録の際にクーポンコードを入力していただきましたら、全てのサービスが無料でご利用いただけます。
ご本人と、そのパートナーの方がサービスをご利用いただけます。
登録のメールアドレスは ご自身のスマホ・PCのアドレスをご入力ください。
オンライン相談をする
オンライン相談の登録方法
アカウント登録
Webサイトを開き会員登録を行ってください。
※登録時のメールアドレスは個人のもので構いません。ご自身のスマホ・PCのアドレスをご入力ください。
メールアドレスで利用する
STEP01
メールアドレスを利用して新規会員登録を行います。
クーポンコードと初回チェックシート入力
アカウント情報の登録から「クーポンコード」の入力と、初回チェックシートを入力し送信してください。チェックシートに基づき、アドバイスが届きます。
STEP01
アカウント情報の登録より「クーポンコード」をタップ。
クーポンコード「rksこころ」と入力。
STEP02
初回チェックシート入力し送信する。チェックシートの①基本情報は入力必須です。
※初回チェックシートは①基本情報②生活習慣③不妊治療④パートナー⑤子ども の５つのシートがあります。（男性用は①基本情報②妊活・不妊治療 ③パートナー④子ども）①基本情報は入力必須です。①基本情報の中の「相談したい内容」で妊活相談以外の「その他の相談」を選択した方は②～⑤のチェックシートはスキップできます。
クーポンコードを入れ忘れたときは、「＋クーポンコードを追加」から 追加ができます。
マイページのTOP 画面 「専門家に相談する」下の 「＋クーポンコードを追加」を タップして、追加画面より 入力してください。
相談方法の選択
テキスト相談、Zoomでの通話相談が選択できます。
テキスト相談
フォームに相談したい内容をテキストで入力しご相談ください。
Zoomでの通話相談
通話相談を行うには事前に予約が必要です。時間がきましたら相談を開始してください。
※1.テキスト相談は1度送信すると、返信がくるまで続けての追加相談ができない仕様となっていますので、詳細を入力のうえ送信ください。
※2.テキスト相談の返信や通話相談の予約については、登録したメールアドレスに通知がきますので、URLよりご確認ください。
事例・利用者の声
事例 30代女性： 職場での人間関係について
真摯に自分の悩みに一緒に向き合ってくれる存在に救われました
相談した時は
職場での人間関係が辛い・・・
職場での先輩の態度が冷たく、無視されることがあり、ショックが大きかったです。家でもそのことを考えてしまい落ち着かず、不安な気持ちでいっぱいでした。その人と関わることを考えると悲しく、仕事に行くことが辛い状態でした。
専門職に相談して
公認心理師の方からのアドバイスで気持ちが落ち着きました
相談を聞いてもらえたことで、スッキリと安心が同時に感じられて、相談してよかったと感じています。専門家から納得のいくアドバイスをいただけたので、実際に行動してみたいと思います。
よくあるご質問
Q
サービスはどこから利用ができますか？
A
ファミワンのヘルスケア相談サポートの新規ユーザー登録よりご登録をお願いします。
専用ページへご登録後、ご利用いただけます。
Q
クーポンコードはどこから登録できますか？
A
まずはファミワンの新規ユーザー登録ページよりご登録ください。専用ページ登録後、トップページの「+クーポンコードを追加」からクーポンコードをご登録ください。
Q
チェックシートに答えるとどうなりますか？
A
チェックシートにお答えいただくことで、専門職があなたの状況を分析してアドバイスを行います。
アドバイスは平日24時間以内（土日祝日を除く）に順次お届けいたします。
テキスト相談や通話相談を受けるにはチェックシートの提出が必須となっております。
Q
どのようなサービスが利用できますか？
A
テキストメッセージでの相談・通話相談が回数無制限でご利用いただけます。アドバイスは臨床心理士・公認心理師・看護師・薬剤師・保健師などの専門職が担当します。
また、動画コンテンツ【ファミワンラーニング】も追加料金無しでご利用いただけます。
ファミワンラーニングについてはこちら。
Q
通話相談は誰がどのように行いますか？
A
一回の相談時間は20分です。
臨床心理士・公認心理師・看護師などが担当します。
時間の延長はできかねます。
この相談では、病名の診断や治療方法の提示、現在受けている医療の是非の判断など、医療行為にあたる内容、並びに法律、税務等専門的知識を有する相談には、対応できかねますので、ご了承ください。
録音はご遠慮ください。
通信料はお客様負担となります ※ご契約のオンライン環境により金額は前後します
Q
テキスト相談はどこから利用できますか？
A
トップページ「テキスト相談する」からお送りください。
アドバイスは平日24時間以内（土日祝日を除く）に順次お届けいたします。
Q
通話相談はどこから予約ができますか？
A
トップページ「通話相談予約」からご予約下さい。
Q
通話相談をキャンセルしたいのですが、どこからできますか？
A
トップページ上部「通話相談」から、予約中の通話相談の確認とキャンセルができます。キャンセルされる場合は「予約をキャンセルする」をクリック（タップ）してください。
Q
「病院選びの相談」とはどのようなサービスですか？
A
病院で検査を受けてみたいがどうやって選べばよいのか分からない、現在通っている病院から転院を検討している、という方々に向けたサービスです。
専門家があなたの病院選びをサポートいたします。精神科・心療内科の医療機関をお調べします。
受診にあたってご不安なことがあれば、ご相談ください。
Q
アドバイスはどのくらいで届きますか？
A
アドバイスは平日24時間以内（土日祝日除く）でお届けします。
例）1/20（金）に相談を送付の場合、1/23（月）中にアドバイスをお送りします。
Q
料金はかかりますか？
A
一切かかりません。六ヶ所村に在住、在学、在勤の方は無料でご利用いただけます。
Q
サービスが不要になったのですが解約の手続きなどは必要ですか？
A
料金は発生しておりませんので、特にお手続きは不要です。
これまでの相談内容などを削除されたい場合は「お問合せ」よりご連絡くださいませ。
事業に関するお問い合わせ
六ヶ所村保健相談センターTEL 0175-72-2794
本ページの記載情報並びにURLは、六ヶ所村と株式会社ファミワンの契約に基づき提供させていただいている情報です。
Twitter、Facebook、5ch等のソーシャルメディアなど、六ヶ所村在住・在勤・在学の方とご家族様以外への外部告知・掲載を禁止いたしますので情報のお取り扱いにご注意ください。
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